سوالات متداول

یک شماره موبایل به نام خودتان و یک کارت بانکی به نام خودتان. ثبت‌نام با شماره موبایل کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد و رایگان است؛ برای واریز و معامله باید احراز هویت را کامل کنید.

کد ملی و شماره کارت به نام خودتان به‌صورت آنی استعلام می‌شود. پس از تایید، سطح شما بالا می‌رود و سقف‌های جدید در پنل کاربری نمایش داده می‌شود.

سقف برداشت به سطح احراز هویت شما بستگی دارد: در سطح پایه ۵۰ میلیون تومان در روز و در سطح طلایی ۵۰۰ میلیون تومان در روز. پیش از تکمیل احراز هویت، برداشت فعال نیست.

واریز از درگاه بانکی آنی و رایگان است و برای مبالغ بالاتر می‌توانید از واریز شناسه‌دار (پایا/ساتنا) استفاده کنید. برداشت تومان کارمزد ثابت ۵٬۰۰۰ تومان دارد که از مبلغ درخواستی کسر می‌شود و در چرخه بعدی پایا تسویه می‌گردد.

کارمزد بین ۰٫۲٪ تا ۰٫۵٪ است و بر اساس حجم معاملات ۳۰ روز گذشته شما تعیین می‌شود. یک نرخ واحد روی هر دو سمت معامله اعمال می‌شود و مبلغ دقیق پیش از تایید سفارش در پیش‌فاکتور نوشته می‌شود.

قیمت در لحظه تایید سفارش قفل می‌شود و معامله در همان ثانیه تسویه می‌گردد؛ دارایی بلافاصله به کیف پول شما اضافه می‌شود. صف سفارش و انتظار برای تایید دستی وجود ندارد.

واریز فقط از کارت‌های بانکی به نام خودتان امکان‌پذیر است. این محدودیت قانونی است و برای همه کاربران یکسان اعمال می‌شود.

از طریق گفتگوی آنلاین در پنل کاربری، تلفن ۰۲۱-۲۲۲۱۵۱۵۲ در ساعات شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۸، یا ایمیل support@saminx.com.